Description du livre
“Apprendre à transformer le non en oui” est un livre écrit par Gilbert Morency, un entraîneur et coach en communication et négociation. Le livre est publié en 2017 et est destiné à aider les readers à apprendre à obtenir des réponses positives (oui) dans les situations où ils ont tendance à obtenir des réponses négatives (non).
Le livre commence par expliquer pourquoi les personnes ont tendance à obtenir des réponses négatives, notamment en raison de leur façon de poser des questions, de leur ton de voix, de leur langage corporel et de leur attitude négative. Morency soulève également les conséquences négatives de ces réponses négatives, notamment le fait de perdre des opportunités, de décevoir les autres et de se sentir déçus soi-même.
Morency propose ensuite des stratégies pour transformer les non en oui. Il suggère de poser des questions plus efficaces, en utilisant des mots-clés tels que “comment”, “quand” et “pourquoi”, plutôt que des questions fermées commençant par “est-ce que”. Il conseille également de se concentrer sur les avantages et les benefices de la proposition plutôt que sur les fonctionnalités.
Le livre aborde également la question de la persuasion éthique, en soulignant l’importance de ne pas manipuler les gens pour obtenir ce que l’on veut, mais plutôt de les convaincre en utilisant des arguments solides et en respectant leurs besoins et leurs attentes. Morency propose des techniques de persuasion telles que la narration de histoires, l’utilisation de l’empathie et de la logique, et la création de rapports de confiance.
En outre, Morency aborde la question de la négociation, en soulignant l’importance de comprendre les intérêts et les besoins de l’autre partie, plutôt que de se concentrer uniquement sur ses propres intérêts. Il propose des stratégies de négociation telles que la recherche de solutions de win-win, l’utilisation de l’assertivité positive et la gestion des émotions.
Tout au long du livre, Morency utilise des exemples concrets et des histoires vraies pour illustrer ses propositions et aider les readers à comprendre les concepts clés. Il propose également des exercices pratiques pour permettre aux readers de mettre en pratique les stratégies proposées.
En résumé, “Apprendre à transformer le non en oui” est un livre pratique et utile pour tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences en communication et en persuasion. Les stratégies et les techniques proposées dans le livre peuvent être appliquées dans divers contextes, tels que la vente, la négociation, la gestion de projet et les relations interpersonnelles. Le livre offre une approche éthique et constructive pour obtenir des réponses positives et créer des situations de win-win.
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